Национальный перевозчик Малайзии, авиакомпания Malaysia Airlines, объявила о стратегическом партнерстве с поставщиком технологических решений для туристической отрасли Amadeus. Целью сотрудничества является внедрение системы Amadeus Travel Ready, призванной кардинально улучшить опыт пассажиров за счет цифровизации процессов проверки документов.

Новое решение позволит путешественникам загружать и верифицировать свои проездные документы – включая паспорта, визы и медицинские справки – непосредственно в процессе онлайн-регистрации на рейс. Ожидается, что данная инициатива значительно сократит очереди и время ожидания в аэропортах, повысив общую эффективность предполетных процедур.

«Традиционно пассажирам приходилось многократно предъявлять одни и те же документы на стойке регистрации, при сдаче багажа, на контроле безопасности и при посадке, что создавало длинные очереди и требовало ручной проверки, – отметил директор по цифровым технологиям Malaysia Aviation Group Кларенс Ли Чин Кен. – Malaysia Airlines делает шаг вперед, внедряя цифровую проверку личности для наших клиентов с помощью Amadeus Travel Ready».

Система цифровой верификации уже интегрирована в процедуры онлайн- и мобильной регистрации авиакомпании. Как заявляют в Malaysia Airlines, это нововведение снизит нагрузку на стойки регистрации в аэропорту и гарантирует, что пассажиры прибудут к выходу на посадку полностью готовыми к полету. Кроме того, решение позволяет путешественникам заранее, еще до прибытия в аэропорт, убедиться, что их документы соответствуют всем нормативным требованиям.

Внедрение Amadeus Travel Ready полностью соответствует концепции One ID, продвигаемой Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA). Эта инициатива направлена на широкое использование технологий бесконтактного обслуживания, биометрических решений и предварительного обмена информацией для создания бесшовного и безопасного пассажирского опыта.

«Malaysia Airlines – наш стратегический партнер и инновационный перевозчик, стремящийся использовать технологии для улучшения обслуживания пассажиров, – прокомментировал Хавьер Лафорг, управляющий директор и исполнительный вице-президент по туристическому подразделению Amadeus в Азиатско-Тихоокеанском регионе. – Став одним из первых в регионе, кто внедрил Amadeus Travel Ready, авиакомпания получит преимущества передовых возможностей биометрической регистрации, обеспечивая своим клиентам удобное и безопасное путешествие».

Malaysia Airlines является флагманским перевозчиком Малайзии, с 2015 года принадлежащим и управляемым Malaysia Airlines Berhad. Авиакомпания входит в альянс oneworld, предоставляя доступ к 900 направлениям в более чем 170 странах и территориях по всему миру.