flydubai — базирующаяся в Дубае авиакомпания — и Amazon Web Services (AWS) объявили о стратегическом сотрудничестве, направленном на использование облачных сервисов и технологий искусственного интеллекта для существенного развития цифровых возможностей перевозчика и улучшения качества обслуживания пассажиров. Этот альянс подчеркивает стремление авиакомпании к инновациям в ее операционной деятельности и предоставляемых услугах.
В рамках соглашения AWS будет оказывать flydubai поддержку через структурированные инновационные инициативы. Основное внимание будет уделено таким ключевым областям, как генеративный искусственный интеллект для оптимизации авиационных операций, углубленный анализ данных, машинное обучение и всестороннее улучшение клиентского сервиса. Заявленная цель состоит в обеспечении долгосрочного роста авиакомпании за счет передовых цифровых решений.
Мохаммед Хареб Альмхейри, директор по закупкам и технологиям flydubai, прокомментировал: «Эта инициатива знаменует собой важную веху в цифровой эволюции flydubai. Сотрудничество с AWS, самой всеобъемлющей и широко используемой облачной платформой в мире, позволит нам внедрять новые цифровые возможности, которые улучшат наши операции и повысят качество обслуживания клиентов, тем самым поддерживая нашу гибкую бизнес-модель».
В рамках этого партнерства flydubai и AWS планируют разрабатывать и масштабировать цифровые и ИИ-сценарии использования, которые будут применены во всех аспектах деятельности авиакомпании и на всем пути взаимодействия с клиентами. Компании будут использовать облачные технологии, инструменты ИИ и аналитики данных от AWS для ускорения создания и внедрения готовых к производству решений, нацеленных на повышение операционной эффективности и ценности для пассажиров.
Вернер Фогельс, технический директор Amazon, отметил: «Авиационная отрасль переживает поворотный момент, когда облачные технологии, ИИ и аналитика данных могут революционизировать как операционную эффективность, так и качество обслуживания клиентов. Благодаря этому сотрудничеству с flydubai, AWS поможет ускорить инновации, создавая более персонализированные маршруты для пассажиров. Речь идет об использовании технологий не только для решения сегодняшних задач, но и для переосмысления будущего авиации».
flydubai управляет обширной сетью из более чем 135 направлений, а ее флот состоит из 97 современных воздушных судов.
С момента запуска своей деятельности в середине 2009 года авиакомпания значительно расширила географию полетов, охватив более 135 городов и 58 стран Африки, Центральной Азии, Кавказа, Центральной и Юго-Восточной Европы, стран Персидского залива и Ближнего Востока, а также Южной и Юго-Восточной Азии.
